POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 28 marzo 2026

En RAMA Agromarketing valoramos la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes, prospectos, aliados, proveedores y demás personas que interactúan con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios, campañas publicitarias, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que recibimos, así como los derechos que asisten a sus titulares.

  1. Responsable del tratamiento de los datos

Responsable: RAMA PRODUCCIONES S.A. / Martin Zumbado Arroyo

Nombre comercial: Rama Agromarketing
Correo electrónico de contacto: info@rama-agromarketing.com

Teléfono / WhatsApp: +50662649496
Sitio web: www.rama-agromarketing.com

  1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de manera directa o automática, incluyendo, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Cargo o puesto
  • Nombre de la empresa
  • Correo electrónico personal o corporativo
  • Número de teléfono
  • Ciudad, país o ubicación general
  • Información comercial o profesional relacionada con su consulta
  • Datos que el usuario nos facilite voluntariamente en formularios, mensajes, reuniones, correos o llamadas
  • Información técnica y de navegación del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha, hora, cookies y otras tecnologías similares, cuando corresponda
  1. Formas en que recopilamos los datos

Recopilamos datos personales por medio de:

  • Formularios de contacto en nuestro sitio web
  • Formularios de generación de clientes potenciales en plataformas como LinkedIn, Meta u otras redes publicitarias
  • Descarga de materiales, registro a eventos, solicitudes de cotización o reuniones
  • Comunicación por correo electrónico, llamadas, WhatsApp o redes sociales
  • Relaciones contractuales, comerciales o de proveedores
  • Cookies, herramientas de analítica y tecnologías similares en nuestro sitio web, cuando corresponda
  1. Finalidades del tratamiento

La información personal podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de contacto, consultas, reuniones, diagnósticos, propuestas o cotizaciones
  • Dar seguimiento comercial a personas o empresas interesadas en nuestros servicios
  • Contactar prospectos y clientes para presentar servicios, propuestas, soluciones, campañas, contenidos, asesorías o proyectos de marketing, comunicación y producción audiovisual
  • Gestionar relaciones comerciales, contractuales, administrativas y operativas
  • Coordinar reuniones, llamadas, visitas, presentaciones o demostraciones
  • Enviar información corporativa, comercial, publicitaria, promocional o educativa relacionada con nuestros servicios, contenidos, eventos, novedades o iniciativas, cuando exista base legítima o consentimiento aplicable
  • Elaborar estadísticas, análisis internos, perfiles comerciales básicos y segmentación de audiencias con fines de mercadeo y prospección empresarial
  • Mejorar nuestro sitio web, formularios, campañas, contenidos, servicios y experiencia del usuario
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o requerimientos de autoridades competentes
  • Proteger nuestros derechos, operaciones, sistemas, activos, personal y relaciones comerciales
  1. Base del tratamiento

Tratamos los datos personales con fundamento en una o varias de las siguientes bases, según corresponda:

  • El consentimiento otorgado por el titular
  • La ejecución de medidas precontractuales o contractuales
  • El interés legítimo de RAMA Agromarketing para atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales y promover sus servicios de forma razonable y proporcionada
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
  1. Datos recopilados mediante formularios publicitarios y plataformas de terceros

Cuando un usuario completa un formulario de contacto o generación de clientes potenciales en plataformas como LinkedIn, Meta u otras herramientas de publicidad digital, los datos enviados podrán incluir información previamente registrada por el usuario en dichas plataformas, así como la información adicional que el titular decida proporcionar.

Estos datos serán utilizados por RAMA Agromarketing para contactar al titular, dar seguimiento a su interés, enviarle información relacionada con nuestros servicios y desarrollar acciones comerciales, estratégicas o de mercadeo vinculadas con su solicitud, dentro del alcance permitido por la ley, por esta Política y por los consentimientos otorgados.

  1. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, mientras exista una relación comercial o potencial interés legítimo, mientras la ley exija su conservación o hasta que el titular solicite su supresión, cuando ello sea legalmente procedente.

RAMA Agromarketing podrá conservar ciertos datos bloqueados o limitados cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, probatorias, de seguridad o defensa de derechos.

  1. Compartición de la información

RAMA Agromarketing no vende datos personales a terceros.

Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:

  • Con proveedores o aliados que nos presten servicios de tecnología, alojamiento web, automatización, analítica, publicidad, CRM, correo, soporte, producción, administración o asesoría, siempre bajo deberes de confidencialidad y uso limitado
  • Con profesionales o asesores legales, contables, administrativos o tecnológicos que actúen en nombre de RAMA Agromarketing
  • Con autoridades competentes cuando exista obligación legal, requerimiento formal o necesidad legítima de defensa
  • En procesos de reorganización, fusión, adquisición, cesión o venta de activos, bajo las garantías legales aplicables

En todos los casos, procuraremos que los terceros receptores traten los datos con medidas razonables de seguridad, confidencialidad y uso restringido conforme a la finalidad autorizada. LinkedIn también establece que los datos obtenidos mediante sus Lead Gen Forms deben usarse conforme a la política de privacidad enlazada, a los consentimientos obtenidos y a la ley aplicable.

  1. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o plataformas digitales pueden procesar o almacenar información fuera del país de residencia del titular. En tales casos, RAMA Agromarketing procurará adoptar medidas razonables para que la información reciba una protección adecuada, conforme a la normativa aplicable y a los acuerdos contractuales disponibles con dichos proveedores.

  1. Seguridad y confidencialidad

RAMA Agromarketing adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Asimismo, toda información personal tratada por RAMA Agromarketing será considerada confidencial cuando corresponda por su naturaleza, por ley, por acuerdo o por la relación comercial existente. Nuestro personal, colaboradores, contratistas y proveedores con acceso a dicha información deberán respetar deberes de confidencialidad y uso restringido.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet ni sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, aunque aplicamos medidas razonables de protección, no podemos asegurar una seguridad total e ininterrumpida.

  1. Derechos del titular

El titular de los datos personales podrá ejercer, según la legislación aplicable, los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, supresión, oposición, revocatoria del consentimiento y cualquier otro derecho reconocido por la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, podrá escribir a:

info@rama-agromarketing.com

La solicitud deberá incluir, como mínimo:

  • Nombre completo del titular
  • Medio para responder la solicitud
  • Descripción clara de la petición
  • Información que permita verificar su identidad o representación, cuando corresponda

RAMA Agromarketing atenderá las solicitudes en un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable.

  1. Comunicaciones comerciales

Cuando la ley lo permita o el titular lo haya autorizado, RAMA Agromarketing podrá enviar comunicaciones comerciales, promocionales, informativas o institucionales sobre sus servicios, contenidos, campañas, actividades o novedades.

El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones mediante el correo de contacto indicado en esta Política o por el mecanismo de cancelación disponible en el mensaje correspondiente, cuando aplique.

  1. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para fines de funcionamiento, analítica, medición, personalización, seguridad y publicidad.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre la navegación del usuario, comportamiento en el sitio, dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y otras interacciones digitales.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio.

  1. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web, formularios o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros. RAMA Agromarketing no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos, políticas o medidas de seguridad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.

  1. Información de menores de edad

Nuestros servicios, contenidos y formularios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y a representantes de empresas u organizaciones. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin autorización de sus padres, madres o representantes legales, cuando ello resulte exigible.

  1. Cambios a esta Política

RAMA Agromarketing podrá actualizar, modificar o ampliar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en este sitio web con su respectiva fecha de actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

  1. Contacto

Para consultas sobre esta Política, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:

RAMA Agromarketing
Correo: info@rama-agromarketing.com
Teléfono / WhatsApp: +506 62649496
Sitio web: www.rama-agromarketing.com